Politika privatnosti

Informacije o prikupljanju osobnih podataka i kontakt podaci odgovorne osobe
Prikupljanje podataka prilikom posjete našoj web stranici
kolačići
kontakt
Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa i za obradu ugovora
Korištenje vaših podataka za izravni marketing
Obrada podataka za obradu narudžbi
Upotreba društvenih medija: Video
Online marketing
usluge web analitike
Korištenje live chat sustava
Alati i razno
prava nositelja podataka
Trajanje pohrane osobnih podataka

1. INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT ODGOVORNIH OSOBA.

1.1. Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku vas obavještavamo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas se može osobno identificirati.

1.2. Osoba odgovorna za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Sun Spa International GmbH, Hirblingerstr. 82, 86156 Augsburg, telefon +49 (0) 821 80681188, e-pošta: team@sun-spa.eu . Odgovorna osoba za obradu osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o namjeni i sredstvima obrade osobnih podataka.

1.3. Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbe ili upiti odgovornoj osobi), ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripcija. Šifriranu vezu možete prepoznati po znakovnom nizu "https://" i simbolu lokota u retku preglednika.

2. PRIKUPLJANJE PODATAKA PRILIKOM POSJETA NAŠOJ WEB STRANICI

Ako našu web stranicu koristite samo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate ili nam na neki drugi način ne date informacije, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. "log datoteke poslužitelja"). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni za prikaz web stranice:

1. - Naša posjećena web stranica
  - Datum i vrijeme u trenutku pristupa
  - Količina poslanih podataka u bajtovima
  - Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu
  - Korišten preglednik
  - Korišteni operativni sustav
  - Korištena IP adresa (po potrebi: u anonimnom obliku)

Obrada se odvija u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanjem stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće prosljeđivati niti koristiti na bilo koji drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadne provjere log datoteka poslužitelja ako postoje konkretne indikacije nezakonitog korištenja.

3. KOLAČIĆI

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnim i omogućili korištenje određenih funkcija, na raznim stranicama koristimo takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem krajnjem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, odnosno nakon zatvaranja preglednika (tzv. sesijski kolačići). Ostali kolačići ostaju na vašem krajnjem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama (kolačići treće strane) da prepoznamo vaš preglednik prilikom sljedećeg posjeta (stalni kolačići). Ako su kolačići postavljeni, oni prikupljaju i obrađuju određene korisničke podatke kao što su podaci o pregledniku i lokaciji kao i vrijednosti IP adrese u pojedinačnoj mjeri. Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog razdoblja, koje može varirati ovisno o kolačiću.

U nekim slučajevima, kolačići se koriste za pojednostavljenje postupka naručivanja spremanjem postavki (npr. pamćenje sadržaja virtualne košarice za kasniju posjetu web stranici). Ako se osobni podaci također obrađuju pojedinačnim kolačićima koje mi implementiramo, obrada se odvija u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a ili radi izvršenja ugovora ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a kako bismo najbolje zaštitili svoje legitimne interese. moguću funkcionalnost web stranice te korisniku prilagođen i učinkovit dizajn posjeta stranici.

Možemo surađivati s partnerima za oglašavanje koji nam pomažu da našu web stranicu učinimo zanimljivijom za vas. U tu svrhu, kolačići partnerskih tvrtki također mogu biti pohranjeni na vašem tvrdom disku kada posjetite našu web stranicu (kolačići treće strane). O korištenju takvih kolačića i opsegu prikupljenih informacija u svakom slučaju bit ćete obaviješteni pojedinačno i odvojeno u sljedećim odlomcima.

Imajte na umu da možete postaviti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavkama kolačića i možete pojedinačno odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito. Svaki se preglednik razlikuje po načinu na koji upravlja postavkama kolačića. To je opisano u izborniku pomoći svakog preglednika, koji objašnjava kako možete promijeniti postavke kolačića. Oni se mogu pronaći za odgovarajuće preglednike na sljedećim vezama:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Imajte na umu da ako kolačići nisu prihvaćeni, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

4. KONTAKTIRAJTE NAS

Prilikom kontaktiranja (npr. putem kontakt forme ili e-maila) prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju obrasca za kontakt može se vidjeti iz odgovarajućeg obrasca za kontakt. Ovi se podaci pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovora na vaš zahtjev ili za uspostavljanje kontakta i pripadajuće tehničke administracije. Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Vaši će podaci biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg zahtjeva. To je slučaj ako se iz okolnosti može zaključiti da su predmetne činjenice konačno razjašnjene i pod uvjetom da ne postoje suprotne zakonske obveze pohrane.

5. OBRADA PODATAKA PRILIKOM OTVARANJA RAČUNA KUPCA I ZA UPRAVLJANJE UGOVOROM

U skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a, osobni podaci nastavit će se prikupljati i obrađivati ako nam ih date za izvršenje ugovora ili otvaranje korisničkog računa. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos. Brisanje korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i to slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Podatke koje nam dostavite pohranjujemo i koristimo za obradu ugovora. Nakon sklapanja ugovora ili brisanja Vašeg korisničkog računa, Vaši će podaci biti blokirani s obzirom na razdoblja čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu i izbrisani nakon isteka tih razdoblja, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu Vaših podataka ili pridržavamo pravo daljnje zakonom dopuštene upotrebe podataka s naše strane o čemu ćemo Vas u nastavku obavijestiti.

6. KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA IZRAVNI MARKETING

6.1. Prijavite se za naš newsletter

Ako se prijavite za naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Navođenje svih daljnjih podataka je dobrovoljno i koristi se kako bismo Vam se mogli osobno obratiti. Za slanje newslettera koristimo takozvani dvostruki postupak prijave. To znači da ćemo vam poslati e-mail newsletter samo ako ste nam izričito potvrdili da pristajete na slanje newslettera. Zatim ćemo vam poslati e-poruku s potvrdom u kojoj ćemo od vas tražiti da kliknete na poveznicu kako biste potvrdili da ubuduće želite primati biltene.

Aktiviranjem poveznice za potvrdu dajete nam privolu za korištenje Vaših osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Kada se registrirate za newsletter, spremamo vašu IP adresu koju je unio davatelj internetskih usluga (ISP), kao i datum i vrijeme registracije kako bismo kasnije mogli pratiti moguću zlouporabu vaše adrese e-pošte u vrijeme. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na newsletter koriste se isključivo u svrhe oglašavanja putem newslettera. Pretplatu na newsletter možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice koja je za to navedena u newsletteru ili slanjem poruke gore navedenoj odgovornoj osobi. Nakon što odjavite pretplatu, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše liste za distribuciju newslettera, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je zakonom dopušteno i o čemu obavijestit ćemo vas u ovoj izjavi.

6.2. Slanje newslettera postojećim kupcima Ukoliko ste nam prilikom kupnje proizvoda dali svoju e-mail adresu, zadržavamo pravo redovito Vam slati ponude za proizvode iz našeg asortimana slične onima koje ste već kupili putem e-pošte. Prema Odjeljku 7 (3) UWG, ne moramo dobiti vaš poseban pristanak za to. U tom smislu, obrada podataka odvija se isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako ste se prvobitno protivili korištenju vaše e-mail adrese u ovu svrhu, nećemo vam poslati e-mail. Imate pravo usprotiviti se korištenju vaše adrese e-pošte u gore navedene reklamne svrhe u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako što ćete obavijestiti odgovornu osobu navedenu na početku. Za to imate samo troškove prijenosa prema osnovnim tarifama. Nakon primitka Vašeg prigovora, korištenje Vaše e-mail adrese u reklamne svrhe bit će odmah prekinuto.

6.3. Slanje newslettera putem Newsletter2GoNaš newsletter e-poštom šalje se putem pružatelja tehničkih usluga Newsletter2Go GmbH, Köpenicker Str. Ovaj prijenos odvija se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a i služi našem legitimnom interesu u korištenju učinkovitog, sigurnog i korisniku jednostavnog sustava biltena. Podaci koje unesete u svrhu pretplate na newsletter (npr. e-mail adresa) pohranjuju se na poslužiteljima Newsletter2GO u Njemačkoj. Newsletter2GO koristi te podatke za slanje i statističku ocjenu newslettera u naše ime. Za procjenu, poslane e-poruke sadrže takozvane web beacone ili piksele za praćenje, koji predstavljaju slikovne datoteke od jednog piksela koje su pohranjene na našoj web stranici. Na taj način se može utvrditi je li newsletter poruka otvorena i na koje se poveznice kliknulo. Uz pomoć tzv. praćenja konverzija također se može analizirati je li se nakon klika na poveznicu u newsletteru dogodila prethodno definirana radnja (npr. kupnja proizvoda na našoj web stranici). Također se bilježe tehnički podaci (npr. vrijeme preuzimanja, IP adresa, vrsta preglednika i operativni sustav). Podaci se prikupljaju isključivo u pseudonimiziranom obliku i nisu povezani s vašim drugim osobnim podacima; izravno osobno upućivanje je isključeno. Ovi se podaci koriste isključivo za statističku analizu newsletter kampanja. Rezultati ovih analiza mogu se koristiti za bolju prilagodbu budućih newslettera interesima primatelja. Ako želite prigovoriti analizi podataka u svrhu statističke procjene, morate se odjaviti s newslettera. Sklopili smo ugovor o obradi narudžbe s Newsletter2GO , kojom obvezujemo Newsletter2GO da će štititi podatke naših kupaca i ne prosljeđivati ih trećim stranama. Više informacija o zaštiti podataka na Newsletter2GO možete pročitati u izjavi o zaštiti podataka Newsletter2Go: https://www.newsletter2go. na/datenschutz/

7. OBRADA PODATAKA ZA OBRADU NARUDŽBE

7.1. Za obradu vaše narudžbe surađujemo sa sljedećim pružateljima usluga, koji nas u cijelosti ili djelomično podržavaju u provedbi sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci prenose se ovim pružateljima usluga u skladu sa sljedećim informacijama.

Osobni podaci koje prikupimo proslijedit ćemo prijevozničkoj tvrtki kojoj je isporuka naručena kao dio ugovora, ukoliko je to potrebno za isporuku robe. Vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo ovlaštenoj kreditnoj instituciji kao dio procesa plaćanja, pod uvjetom da je to neophodno za postupak plaćanja. Ako se koriste pružatelji usluga plaćanja, o tome ćemo vas izričito obavijestiti u nastavku. Pravna osnova za prijenos podataka je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.

7.2. Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema kupcima, surađujemo s vanjskim otpremnim partnerima. Vaše ime i adresu za dostavu prosljeđujemo partneru za otpremu kojeg smo odabrali isključivo u svrhu isporuke robe u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

7.3. Korištenje posebnih pružatelja usluga za obradu i obradu narudžbi

– Mnogo tržišta

Obrada narudžbi odvija se preko pružatelja usluga "plentymarkets" (plentymarkets GmbH, Mayor-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Ime, adresa i bilo koji drugi osobni podaci prosljeđuju se plentymarketima samo za obradu online narudžbe u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a. Vaši podaci bit će proslijeđeni samo u onoj mjeri u kojoj je to stvarno potrebno za obradu narudžbe. Pojedinosti o zaštiti podataka na plentymarkets i izjava o zaštiti podataka plentymarkets GmbH mogu se vidjeti na web stranici plentymarkets na " plentymarkets.eu ".

7.4. Prijenos osobnih podataka pružateljima usluga dostave

– DHL

Ako robu dostavlja pružatelj usluga prijevoza DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), dostavit ćemo vašu adresu e-pošte u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a prije isporuku robe u svrhu usklađivanja datuma isporuke ili obavijesti o isporuci DHL-u, pod uvjetom da ste na to dali izričit pristanak tijekom postupka naručivanja. U suprotnom ćemo DHL-u proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave u svrhu dostave u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a. Podaci će biti proslijeđeni samo ako je to potrebno za isporuku robe. U tom slučaju prethodno usuglašavanje datuma isporuke s DHL-om ili obavijest o isporuci nije moguće.

Suglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost gore navedenoj odgovornoj osobi ili pružatelju usluga prijevoza DHL.

7.5. Korištenje pružatelja usluga plaćanja (pružatelja usluga plaćanja)

- Paypal

Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditne kartice putem PayPala, izravnog zaduženja putem PayPal-a ili - ako je ponuđeno - "kupnje na račun" ili "plaćanja na rate" putem PayPala, vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu "PayPal"), nastavite. Prijenos se odvija u skladu s člankom 6. stavak 1. točka b GDPR-a i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja.

PayPal zadržava pravo izvršiti kreditnu provjeru načina plaćanja kreditnom karticom putem PayPala, izravnim zaduženjem putem PayPala ili - ako je ponuđeno - "kupnjom na račun" ili "plaćanjem na rate" putem PayPala. U tu svrhu vaši se podaci o plaćanju mogu proslijediti kreditnim agencijama u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju legitimnog interesa PayPala za utvrđivanje vaše solventnosti. PayPal koristi rezultat provjere kreditne sposobnosti u odnosu na statističku vjerojatnost neplaćanja u svrhu odlučivanja treba li pružiti odgovarajući način plaćanja. Kreditno izvješće može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. bodovne vrijednosti). Što se tiče vrijednosti bodova uključenih u rezultat kreditnog izvješća, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom procesu. Između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi uključeni su u izračun vrijednosti bodova. Daljnje informacije o zaštiti podataka, uključujući informacije o korištenim kreditnim agencijama, mogu se pronaći u PayPalovoj izjavi o zaštiti podataka: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

U bilo kojem trenutku možete prigovoriti ovoj obradi vaših podataka slanjem poruke na PayPal. Međutim, PayPal i dalje može imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.

8. KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MEDIJA: VIDEO

Korištenje Youtube videa

Ova web stranica koristi YouTube funkciju ugradnje za prikaz i reprodukciju videozapisa od pružatelja "Youtube", koji pripada Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google").

Ovdje se koristi prošireni način zaštite podataka, koji, prema pružatelju usluga, pokreće pohranjivanje korisničkih informacija samo kada se video(evi) reproducira(ju). Ako je pokrenuta reprodukcija ugrađenih YouTube videa, pružatelj usluga "Youtube" koristi kolačiće za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika. Prema informacijama s "Youtubea", oni se, između ostalog, koriste za prikupljanje video statistike, poboljšanje korisničkog pristupa i sprječavanje zlouporabe. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će podaci biti dodijeljeni izravno vašem računu kada kliknete na video. Ako ne želite biti povezani sa svojim profilom na YouTubeu, morate se odjaviti prije aktivacije gumba. Google sprema vaše podatke (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni) kao profile korištenja i procjenjuje ih. Takva se procjena provodi posebno u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju Googleovih legitimnih interesa u prikazivanju personaliziranog oglašavanja, istraživanju tržišta i/ili dizajnu svoje web stranice prema potrebama. Imate pravo prigovora na izradu ovih korisničkih profila, pri čemu morate kontaktirati YouTube kako biste ostvarili to pravo.

Neovisno o tome reproduciraju li se ugrađeni videozapisi, svaki put kada se pristupi ovoj web stranici uspostavlja se veza s Google mrežom "DoubleClick", što može pokrenuti daljnje postupke obrade podataka bez našeg utjecaja.

Google LLC sa sjedištem u SAD-u certificiran je za američko-europski sporazum o zaštiti podataka "Privacy Shield", koji osigurava usklađenost s razinom zaštite podataka primjenjivom u EU.

Daljnje informacije o zaštiti podataka na "YouTube" možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka pružatelja na: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9. ONLINE MARKETING

Korištenje Google AdWords praćenja konverzija

Ova web stranica koristi program za online oglašavanje "Google AdWords" i, kao dio Google AdWordsa, praćenje konverzija od strane Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Adwords koristimo kako bismo skrenuli pozornost na naše atraktivne ponude uz pomoć reklamnog materijala (tzv. Google Adwords) na vanjskim web stranicama. U odnosu na podatke o reklamnoj kampanji možemo utvrditi koliko su pojedine reklamne mjere uspješne. Zainteresirani smo prikazati vam oglašavanje koje vas zanima, učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i postići pošten izračun troškova oglašavanja.

Kolačić za praćenje pretvorbe postavlja se kada korisnik klikne na AdWords oglas koji je postavio Google. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalnom sustavu. Ovi kolačići obično gube valjanost nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web stranice, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu stranicu. Svaki Google AdWords korisnik dobiva drugačiji kolačić. To znači da se kolačići ne mogu pratiti putem web stranica AdWords korisnika. Podaci dobiveni pomoću kolačića konverzije koriste se za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se odlučili za praćenje konverzija. Korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju nikakve informacije pomoću kojih bi se korisnici mogli osobno identificirati. Ako ne želite sudjelovati u praćenju, ovu upotrebu možete blokirati deaktiviranjem Google kolačića za praćenje konverzija u svom internetskom pregledniku u korisničkim postavkama. Tada nećete biti uključeni u statistiku praćenja pretvorbe. Google Adwords koristimo na temelju našeg legitimnog interesa za ciljano oglašavanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

Google LLC sa sjedištem u SAD-u certificiran je za američko-europski sporazum o zaštiti podataka "Privacy Shield", koji osigurava usklađenost s razinom zaštite podataka primjenjivom u EU.

Više informacija o Googleovim propisima o zaštiti podataka možete pronaći na sljedećoj internet adresi: http://www.google.de/policies/privacy/

Možete trajno deaktivirati kolačiće za oglašivačke postavke tako da ih spriječite odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika ili preuzimanjem i instaliranjem dodatka preglednika dostupnog na sljedećoj poveznici:

http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=hr

Imajte na umu da određene funkcije ove web stranice možda neće biti dostupne ili mogu biti dostupne samo u ograničenoj mjeri ako ste deaktivirali korištenje kolačića.

10. USLUGE WEB ANALIZE

Google Universal Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju ove web stranice (uključujući skraćenu IP adresu) obično se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju.

Ova web stranica koristi Google Analytics isključivo s ekstenzijom "_anonymizeIp()", koja skraćivanjem osigurava anonimizaciju IP adrese i isključuje izravnu osobnu referencu. Kao rezultat produljenja, Google će vašu IP adresu unaprijed skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana Google poslužitelju u SAD-u i tamo skraćena. U tim iznimnim slučajevima ova se obrada odvija u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za statističku analizu ponašanja korisnika u svrhu optimizacije i marketinga.

U naše ime, Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vaše korištenje web stranice, sakupio izvješća o aktivnostima na web stranici i kako bi nam pružio druge usluge povezane s aktivnostima na web stranici i korištenju interneta. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics neće se spajati s drugim Google podacima.

Možete spriječiti pohranjivanje kolačića odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika; međutim, želimo vam istaknuti da u ovom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u cijelosti. Također možete spriječiti Google u prikupljanju podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) i u obradi tih podataka od strane Googlea tako da preuzmete dodatak za preglednik dostupan na sljedećoj poveznici i instalirate ga:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Kao alternativu dodatku za preglednik ili unutar preglednika na mobilnim uređajima, kliknite na sljedeću poveznicu za postavljanje kolačića za isključivanje koji će spriječiti buduće otkrivanje od strane Google Analytics unutar ove web stranice (ovaj kolačić za isključivanje radi samo u ovom pregledniku i samo za ovu domenu, ako izbrišete svoje kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovo kliknuti ovu vezu):

Onemogućite Google Analytics

Google LLC sa sjedištem u SAD-u certificiran je za američko-europski sporazum o zaštiti podataka "Privacy Shield", koji osigurava usklađenost s razinom zaštite podataka primjenjivom u EU.

Ova web stranica također koristi Google Analytics za analizu protoka posjetitelja na različitim uređajima, koja se provodi pomoću ID-a korisnika. Možete deaktivirati analizu vaše upotrebe na više uređaja na svom korisničkom računu pod “Moji podaci”, “Osobni podaci”.

Više informacija o tome kako Google Analytics postupa s korisničkim podacima možete pronaći u Googleovoj izjavi o zaštiti podataka: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11. KORIŠTENJE SUSTAVA ZA CHAT UŽIVO

Smartsupp.com ( smarsupp.com sro)

Na ovoj se web stranici tehnologije smartsupp.com , sro, Milady Horakove 13, 60200 Brno, Češka Republika ( www.smartsupp.com ) koriste za prikupljanje anonimnih podataka u svrhu web analize i za upravljanje sustavom live chata za odgovor Prikupljeni i pohranjeni zahtjevi za podršku uživo. Iz tih anonimnih podataka pod pseudonimom mogu se kreirati korisnički profili. Kolačići se mogu koristiti. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju lokalno u predmemoriju internetskog preglednika posjetitelja web stranice. Kolačići omogućuju prepoznavanje internetskog preglednika. Ako ovako prikupljeni podaci imaju osobnu referencu, obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovitu korisničku uslugu i statističku analizu ponašanja korisnika u svrhu optimizacije.

Podaci prikupljeni tehnologijama smartsupp.com neće se koristiti za osobnu identifikaciju posjetitelja ove web stranice i neće se kombinirati s osobnim podacima o nositelju pseudonima bez posebnog pristanka dotične osobe. Kako biste izbjegli pohranjivanje kolačića smartsupp.com , možete postaviti svoj internetski preglednik tako da se ubuduće više kolačići ne mogu spremati na Vaše računalo ili da se kolačići koji su već pohranjeni izbrišu. Međutim, isključivanje svih kolačića može značiti da se neke funkcije na našoj web stranici više ne mogu izvršavati. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti prikupljanju i pohranjivanju podataka u svrhu stvaranja pseudonimiziranog korisničkog profila s učinkom za budućnost tako da nam svoj prigovor pošaljete neformalno putem e-pošte na adresu e-pošte navedenu u impresumu.

12. ALATI I DRUGO

Google karte

Na našoj web stranici koristimo Google Maps (API) tvrtke Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Maps je web servis za prikaz interaktivnih (kopnenih) karata za vizualni prikaz geografskih informacija. Korištenje ove usluge pokazat će vam našu lokaciju i olakšati vam dolazak.

Čim pozovete podstranice u koje je integrirana karta Google Maps, podaci o vašem korištenju naše web stranice (kao što je vaša IP adresa) prenose se na Googleove poslužitelje u SAD-u i tamo se pohranjuju. To se događa neovisno o tome daje li Google korisnički račun putem kojeg ste prijavljeni ili ne postoji korisnički račun. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će podaci biti dodijeljeni izravno vašem računu. Ako ne želite biti povezani sa svojim profilom na Googleu, morate se odjaviti prije aktivacije gumba. Google sprema vaše podatke (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni) kao profile korištenja i procjenjuje ih. Takva se procjena provodi posebno u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju Googleovih legitimnih interesa u prikazivanju personaliziranog oglašavanja, istraživanju tržišta i/ili dizajnu svoje web stranice prema potrebama. Imate pravo prigovora na izradu ovih korisničkih profila, pri čemu morate kontaktirati YouTube kako biste ostvarili to pravo.

Google LLC sa sjedištem u SAD-u certificiran je za američko-europski sporazum o zaštiti podataka "Privacy Shield", koji osigurava usklađenost s razinom zaštite podataka primjenjivom u EU.

Ako se ne slažete s budućim prijenosom vaših podataka Googleu prilikom korištenja Google karata, također imate mogućnost potpunog deaktiviranja web usluge Google karata isključivanjem JavaScript aplikacije u vašem pregledniku. Google karte, a time ni prikaz karte na ovoj web stranici, tada se ne mogu koristiti.

Googleove uvjete korištenja možete pogledati na http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html , dodatne uvjete korištenja za Google Maps možete pronaći na https://www.google. com/intl /de_US/help/terms_maps.html

Detaljne informacije o zaštiti podataka u vezi s korištenjem Google Maps možete pronaći na Google web stranici ("Google Privacy Policy"): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

13. SUBJEKTNA PRAVA

13.1. Primjenjivi zakon o zaštiti podataka daje vam sveobuhvatna prava ispitanika (prava na informacije i intervenciju) u odnosu na osobu odgovornu za obradu vaših osobnih podataka, o čemu ćemo vas obavijestiti u nastavku:

– Pravo na informacije u skladu s člankom 15. GDPR-a: Posebno imate pravo na informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo, svrsi obrade, kategorijama obrađenih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su vaši podaci ili će biti objavljeno planirano razdoblje pohrane ili kriteriji za određivanje razdoblja pohrane, postojanje prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prigovor nadzornom tijelu, podrijetlo Vaših podataka ako nisu prikupljeni od vas od nas, postojanje automatiziranog donošenja odluka uključujući profiliranje i, ako je primjenjivo, smislene informacije o uključenoj logici i opsegu i namjeravanim učincima takve obrade na vas, kao i vaše pravo da budete obaviješteni što jamči u skladu s čl. 46 GDPR kada se vaši podaci prosljeđuju na postoje treće zemlje;

– Pravo na ispravak u skladu s člankom 16. GDPR-a: imate pravo na trenutačni ispravak netočnih podataka koji se tiču vas i/ili dopunu vaših nepotpunih podataka koje smo pohranili;

– Pravo na brisanje u skladu s člankom 17. GDPR-a: imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako su ispunjeni zahtjevi iz članka 17. stavka 1. GDPR-a. Međutim, ovo se pravo posebno ne primjenjuje ako je obrada nužna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja, za ispunjavanje zakonske obveze, iz razloga javnog interesa ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;

– Pravo na ograničenje obrade u skladu s čl. 18. GDPR-a: imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka sve dok se provjerava točnost Vaših podataka koje osporavate, ako odbijete izbrisati svoje podatke zbog nedopuštene obrade podataka i umjesto toga zatražiti ograničenje obrade vaših podataka ako su vam podaci potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva nakon što nam ti podaci više nisu potrebni nakon što je svrha postignuta ili ako ste podnijeli prigovor iz razloga vaše posebne situacije, sve dok još nije jasno prevladavaju li naši legitimni razlozi;

- Pravo na informacije u skladu s čl. 19. GDPR-a: Ako ste protiv odgovorne osobe ostvarili pravo na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, odgovorna osoba je dužna obavijestiti sve primatelje kojima su osobni podaci koji se odnose na vas proslijeđeni. otkrili ovaj ispravak ili brisanje podataka ili ograničenje obrade, osim ako se to pokaže nemogućim ili uključuje nerazmjeran napor. Imate pravo biti obaviješteni o ovim primateljima.

– Pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. GDPR-a: imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti prijenos drugoj odgovornoj osobi, u mjeri u kojoj je to je tehnički izvedivo;

– Pravo na opoziv dane suglasnosti u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a: imate pravo opozvati svoju suglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. U slučaju opoziva, dotične podatke ćemo odmah izbrisati, osim ako se daljnja obrada ne može temeljiti na pravnoj osnovi za obradu bez privole. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do trenutka opoziva;

– Pravo na podnošenje pritužbe u skladu s člankom 77. GDPR-a: Ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lijek, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog boravišta, vašeg mjesta posao ili mjesto navodne povrede, ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši GDPR.

13.2. PRAVO NA PRIGOVOR

AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE NA TEMELJU ODVAŽENJA INTERESA U NAŠIM PRETHODNIM LEGITIMNIM INTERESIMA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI SE OVOJ OBRADI IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE S UČINKOM ZA BUDUĆNOST.

AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, ZAUSTAVIT ĆEMO OBRADU UKLJUČENIH PODATAKA. MEĐUTIM, DALJNJA OBRADA OSTAJE REZERVIRANA AKO MOŽEMO DOKAZATI OPŠITE RAZLOZE ZA OBRADU KOJI NADLAŽUJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I TEMELJNE SLOBODE ILI AKO JE OBRADA ZA CERTIFIKACIJU, IZVRŠAVANJE ILI OBRANU PRAVNIH ZAHTJEVA.

AKO VAŠE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU UGOVORITI SE OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA. MOŽETE SE PRIGOVORITI KAKO JE GORE OPISANO.

AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, ZAUSTAVIT ĆEMO OBRADU UKLJUČENIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA.

14. ROK ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Trajanje pohrane osobnih podataka temelji se na odgovarajućem zakonskom razdoblju čuvanja (npr. komercijalno i porezno razdoblje čuvanja). Nakon isteka razdoblja, odgovarajući podaci će se rutinski izbrisati ako više nisu potrebni za ispunjenje ili pokretanje ugovora i/ili nemamo legitiman interes za daljnju pohranu.